记得课本里列出了无数失败的危机公关案例，致力于告诉学生们，一个公司要是犯了错，不仅不认，还嘴硬想死撑的下场会多么不幸，但如果飞快滑跪，就会赢得消费者的心，公司的名声会如何的好，销量会如何如何的增长。
唉……如果事情都像教科书里写得那么简单就好了……
路菲菲想到一个段子：ai时代，什么工作最不容易被ai代替。
回答：会计，因为ai不能替老板坐牢。
公关其实也一样，ai只能用来润色公关稿，但是根本无法写出符合老板心意的稿子，更没办法替老板和公司挨骂。
有质量问题的伞要召回肯定是板上钉钉的，这笔钱汪海已经要认下来了。
下面的问题，就是能不能道歉，要怎么道歉的问题了。
做错了事就要道歉，这是正常父母都会给自家孩子的家教内容。
不过在某些时候，就得选择不提不谈，不反驳不辩解也不道歉，等时间把一切冲淡。
路菲菲记得很多个人和组织的骚操作，当时闹得挺大，然后要么各大社交平台删除，要么当事人完全不回应。
然后就这么无声无息的没有下文了，如果是需要靠露脸吃饭的人，过不了一年，稍微做点慈善，干点好事，拉一波正能量，就又是一条好汉，路人也好，粉丝也好，提起来都是夸。
如果当时道歉实锤了，就没这么容易云淡风轻的过去，还会被竞争对手反复提起。
路菲菲想起在学商务谈判的时候，也学过一句话：有的真话愚蠢无比。
以及：你可以不说假话，但没必要把所有的真话都说出来。
路菲菲把如何赔偿的方案写完，看着要不要道歉这个选项，揉着额角。
不如先去问问秦奋，他当时到底在发什么疯，为什么不直接联系厂家，还要找什么代理……是被下药了，还是父母妻儿被绑架了，还是吃了人家的回扣。
好歹让她有个理由好写，不然写在通告上说随便找了一个代理公司，她自己都觉得这个公司太过弱智，大清要完。
秦奋是制作人助理，平时负责各种内外联络和打杂的工作。
现在他好像霜打的茄子似的窝在工位上，好像在统计销售出去的周边伞的数量。
路菲菲找到他和汪海开会，问他为什么会找一个代理公司，而没有找厂。
他一会儿说代理公司便宜，一会儿说以为直接找厂会要许多手续，代理公司可以直接搞定，他还拿了路菲菲投海外广告找代理的例子：“像你投海外，不也没有直接找平台，而是找代理公司吗？”
路菲菲微笑地看着他：“我直接找过媒体广告部，做过对比以后，才找的代理公司，你呢？你也是吗？”
“……”秦奋被噎住，他根本就没找，就在淘宝上直接搜了“天堂伞订制”，然后点击进入第一家，再然后，就莫名的开始谈了。
发图、对方说能做、付钱到支付宝、发货、收货，完事。
自始至终，他就没想过直接找厂家，也没有想过验货。
路菲菲更愿意相信他是收了厂家回扣，不然这个过程……实在像中邪了。
要是在大公司，会有专人调查回扣事情，但是乐游原的内部纪律部门就是hr，可是hr的职权又不涉及到查回扣，这事好像也不归财务管，算来算去就只有严凯亲自管了。
路菲菲把赔偿方案和秦奋的话向严凯汇报，再顺便向严凯询问是否要向玩家道歉。
严凯也很头痛，这么二逼的事，他的人生中也从来没有遇到过。
但是，秦奋在他面前发誓赌咒说自己没有收过一分钱的回扣。
乐游原也没有正经的法务部，只能从律师事务所请人告那个公司。
咨询下来，那个公司是个空壳小公司，就是个路边摊小作坊，就是做假货的，说跑就跑了。