等小吴的老公得知医院里的情况，赶到医院时，是第二天的早上。姑姑已经将婴孩交给医院进行了处理，孩子父亲心中不忍，当时也只是在医院里痛哭一场。小吴虽说身子还很弱，但也不想在医院里住下去，伤心之地哪还有养身子的心思。当下出院办理手续，却亏欠下七千多元的住院费用，医院要小吴两人结算。
小吴一家当时也没有这么多钱，医院就不准小吴离开，将小吴带进医院办公室里坐着，要她男人回去筹钱。两人没有办法，男人回到工地，找平时相熟的人借钱，大家问到她的情况，都觉得这样子不对劲。人在医院里就这样没有了，医院总得给出一个说法，再细看收费项目。项目里到结算之前，还在收取对婴孩的护理费用，而婴孩在线一天入夜也就判定死亡。
其他还有不少说不清的，也看不明白的收费项目。那些一起做工的人，也觉得医院对他们一家太过分，要小吴男人到医院去讨个说法。总不能一个人在医院里就这样没有了，连见都不见一面就处理掉。何况，医院这样处理婴孩，婴孩的父亲都没有许可，也是医院不对。
当下，小吴男人也就回到医院询问，却没有任何人理会。到收费出询问怎么还会有婴孩都处理之后的护理费用，收费人员说，他们只是按照医生给出的收费单子来收取的，有什么问题和他们没有关系。小吴就去问医生，医生一直在忙着，也不肯看他们手里的单子，之后给叫得烦了，应了一句：医院收费一直都这样，电脑计算还会有错？要想赖账也不见过这样的人。
当下小吴就站在医生身边，那医生对着小吴身上一推。小吴也没有防备，加上体质弱，浑身都没有半点力气，顺着那一推也就跌倒在地。医生见了，破口大骂起来，骂小吴没有钱住院赖账还要向讹诈，证明他们用心险恶，等等，骂了十几分钟。
小吴等人哪敢在医院里再多说？当下，准备回村里找人借钱，但医院不准小吴离开，依旧留在办公室里，要她男人筹到钱交到医院里才能离开。
男人再回到工地里，那些人听到之后，就有几个人愤愤不平，叫嚷着吵闹着，说是陪小吴男人到医院里去，人多了才会有势，医院也就会正面来对待。等这些人走到医院后，医生就揪着小吴不放，直说是要赖账，其他的话都不肯承认。
一起陪着的人见医院不肯讲道理，当下也就有两个急性子的人吵嚷起来，在办公室里先换没有几个人，但一吵嚷之后，其他医生护士也都围了过来，还有医院的保安也过来。保安先将那辆挂吵嚷的人带出办公室，说是他们在医院里喧哗，打搅医院工作也影响到其他病人修养。等小吴男人的那些工友走后，之前那个医生再次发飙起来，揪住小吴的衣领口不妨，说是小吴赖账她会给医院扣工资和奖金，非要小吴将钱交了后，再说其他的。
小吴老公见了这样的情况，急忙着去护住小吴，随即就冲突起来，两人在办公室里被医院里的人给打伤。工地的朋友们见事情闹到这种程度，虽说气愤，但小吴两人却要忍下来。觉得欠医院的钱先给还上，之后有什么事再找医院也就不亏理。小吴在办公室里给打伤后，身体更差，在一家私人病所里医治，就住在姑姑家里。拖了几天，身体也没有多少恶化。等小吴男人回村里筹钱，将事情说了出来，村里的人得知后，觉得天下还有这样不讲理的。当即村里就聚集起来，到市人民医院讨要说法。
之后，医院态度生硬，紧咬住小吴一家欠钱未付，对于村里人都要求不予理睬。村里人要求见院长吴全卫，吴全卫却不肯出面，让一个副院长出来说事，对小吴一家警告说，所欠医院的钱，如果一周之内不还上，就要将小吴告进法院里。判十年二十年的徒刑，对村里人到医院里闹，影响了医院的正常工作，将由小吴一家全部承担责任，责罚金额两千元一并交上。
村里人自然不肯就这样任由医院欺压，随即在医院里出现对峙，要不是小吴怕承担后果，村里人当时就群情激动之下，要将医院办公室给砸了，将那几个人给打了。小吴夫妇俩拦着不让，随后村里的人觉得医院不讲理，市委总不会不讲理。就转而到市委里来，要求将市委书记，讨要说法。
事情的经过大致就这样，杨秀峰看完材料，感觉到很沉重地阖上。市人民医院固然有很多的过错，那也是体制里有很多漏洞，才使得市人民医院里的那些人变成这样，根源所在，还是在于管理体制的问题。这些事只是心里感悟却有不知道要怎么说，甚至于都不能够说穿。想一下，杨秀峰对车里的支队长说，“现在情况怎么样？”
“群众要求要见书记，要书记的一个说法。何磊主任等领导跟群众做了不少工作，公安的警员也做了一些工作，群众的情绪安抚下来，但他们的要求却不肯放弃。估计是要见到市里的主要领导，得到市里主要领导的承诺。”
“县里那边有人过来做群众的工作？”
“何主任已经跟县里联系过，县里说立即派人过来，将他们的人带回县里。”这也是群体事件一般的处理办法，谁的人谁出面擦屁股。杨秀峰担心小吴一家回到县里之后，会不会让县里的人又施压什么压力之类的事，这样的事县里和乡镇干部，有些人为了自己的帽子能够做得出的。
但这些事情，自己对县里的来人交待一句后，估计情况会好一些，至少让下面的人知道有人关注着，也就不会乱来了。
进到市委里，支队长先下车。市委院子不算大，里面的人见小车进院子里，也就知道市里的领导到了，是不是书记会市委了，却没有人认识。见车里下来三个年轻人，围过来的群众不免失望，人们都还没有走近小车也就驻足不前。
杨秀峰见群众的情绪似乎为他的车到来而波动了些，何磊见杨秀峰到来，也就走过来。到杨秀峰身边，何磊说，“市长，群众要求见市里主要领导，讨要对医院做法是不是对。”
“你先说说情况，我随即和群众见面。”杨秀峰说，看着那些群众，似乎对何磊有一定的认同了，见他走到杨秀峰身边说事，又见支队长和周叶两人跟在身边，也就有更多的人往他这边张望。也就三百来人，估计都是一个村的，或许还有小吴男人的工友，看不出群众的核心在哪里，也断定不出小吴一家。
何磊将他所知道的情况说了出来，但他的说法和支队长所给出的材料略有不同，不够细致。对小吴一家在医院里的情况，了解得不多。这时，也不能说何磊做工作没有做细，小吴一家和医院之间的事由不是一两天，医院那边肯定有了周全的应对准备，对于打人、态度恶劣、威胁等等都不会再承认了。公安局对事情的调查，自然有他们的途径和方法，不是何磊便接触群众一边让人了解情况所能够相比的。
“医院那边是什么态度？”听了何磊的情况汇报之后，杨秀峰说，今天的这一起群体事件，最直接的就是市人民医院。
“跟医院联系过，他们的回应说是村里人交不起医药费，就用这种手段来，如果市里不支持医院工作，今后医院就无法办下去，要求对带头闹事的群众以破坏治安、扰乱公共秩序等罪名先抓起来，这样才能够起到威慑作用。”何磊说。
“这话谁说的？吴全卫，还是医院的什么人？”杨秀峰看着何磊，见他脸上带着苦笑的样子，也就明白了。只有吴全卫这样的人，才会有这种想法，但杨秀峰佯装不知吴全卫和黄国友之间的关系。这样才能更好地处理这事，可何磊却无法无视这一点，也就不能够很硬气地对医院做什么措施。
杨秀峰说，“以市政府办的名气，将吴全卫通知到市委来，就说我说的，今天不过来和群众见面，讨论好处理的办法，他这个院长就不用当了。”从市里的角度说来，杨秀峰逼着吴全卫出面，也是很正常的工作方法。这一次事件的根由，与市人民医院无法开脱，不论是陈丹辉还上黄国友都不希望见到事情闹大，闹到媒体知道了，省里也不会就此罢休的。舆论的压力对于吴全卫说来可能不在意，但对陈丹辉和黄国友说来，压力就不会小，主要是省里得知这些情况后，市里再处置不当，省里要动手也就有更好的借口。不管怎么样，陈丹辉等人都怕有这样的事发生的。
何磊与医院那边联系，将杨秀峰的意思通知下去。杨秀峰本想问一问，黄国友此时躲在什么地方，他对这一事件是什么样的态度。但想来问何磊，他这个政府办主任又能说什么？
和群众见面直接对话，用平等的心态来对待这种群访事件，而不是回避与仇视，是解决问题的最有效也最容易让群众接受的的方式。杨秀峰之前在柳市开发区时，曾见过一些无赖似的人，得知开发区要壮大起来，也就将之前划拨的用地进行提价，或者利用一些当初双方议定的漏洞来纠缠不休，但真正面对面地坐下来说，也都能够将问题解决好。有些情况，确实是政府这方面没将工作做完善的，要勇于承认，并作出补救工作，自然也就能够将群众的情绪安抚住。
和何磊等人初步交流之后，对今天这一事件也就有了较全面的了解。杨秀峰带着周叶走过去，并要何磊给到市委里的群众安排中餐，何磊看着他，迟了一会才应诺了。又叫支队长将市委里的警员请过来，也请他先带回去，今天警员们的辛苦，他会向林挺书记表示感谢的。
做了这两件事后，杨秀峰才走进一个圈子稍大的群众里去。面对看着他有些奇异，又见四周的警员都动起来，群众都警觉起来了。但看见杨秀峰走进人群，继而警员率队都先出了市委，只有一个人留在杨秀峰身边，大家紧张的情绪也就舒缓下来。
自我介绍、了解情况，之后，小吴夫妇俩也都出来，能够看得出小吴身体还很虚弱。杨秀峰当场没有给他们现金等做法，只是安慰说政府一定会将这一事处理好，好群众们相信政府。至于身体治疗、费用问题，都会与市人民医院进行磋商，要是医院不肯负责这些事宜，政府会出面帮小吴一家打这官司。
将近两小时后，何磊也让市府办的人将群众的盒饭送来了，吃过饭后，杨秀峰才请其他的群众先回村里。市里要解决这样的问题，毕竟需要时间，而大家到市委来见领导，也就是为了解决问题，而不是要闹事。就算闹事，最终的目的也是在问题的解决上。
让市府办先将小吴夫妇安排到医院里诊治，住下来，请村里人留下两个人，既能够照料小吴夫妇，也能够将市里的情况更及时地与村里传达回去，让大家知道市里对事情的处理进展。
对这样的安排，群众显得很满意，也就离开市里回村里去。
两小时后，市人民医院那边来了一个副院长，吴全卫不肯出来。也是在跟杨秀峰拗劲，之前杨秀峰说过他要是不出现在市委里，今后这个院长也就不用在当了。但来人却给杨秀峰解释说，院长今天恰巧不在家，之前还能够联系得上，后来电话就一直处于关机状态，估计是手机没有电了，或者是在没有信号的区域里。
杨秀峰没有对那个副院长表示什么态度，只是说，“你作为院方负责人，对事件的处理能不能做主？”副院长虽说在医院里也得吴全卫的信任，但杨秀峰这句话他却不敢就承认了，谁知道杨秀峰这个人会作出书面样的举动？到来之前，已经听说了市府办给群众买饭吃，听说了杨秀峰给群众所做的答复，也知道市府办已经将小吴一家安排就医。这些做法，显然是对医院一方是没有利的，不说别的，单单是对小吴一家的医治费用，不用想都会责成人民医院来承担，但只要的事情他哪能够做主？
平时要是有什么接待，成千上万的一次消费都能够签单的，只要给吴全卫先说说，院长在这方面不算手紧。对下面的人算是不错的，也才能够将医院经营成如今这样子。但对小吴一家却不同，哪怕是十元，都是原则和立场问题，涉及到医院是不是亏理的问题。
来之前就想好了应对策略，副院长不肯直接回答杨秀峰的话，说，“杨市长，医院里的决策都是一样领导班子集体讨论后进行决策的，谁单独作出的承诺都不能够作数，这时市人民医院一直以来的决议。我……我会尽全力协助市政府工作。”
杨秀峰也不能够就将副院长赶回去，当下进到市委办里，杨秀峰先跟陈丹辉汇报了处置的情况，也将市人民医院那边的情况做了汇报。陈丹辉在电话里将杨秀峰跨了几句，表示事情进一步的处理会等他回到市里再商议。
杨秀峰自然不会对陈丹辉有多少指望，从溪回县到市里要是他肯回来，早就回到市委了。以陈丹辉对这事的态度，也就明白今后对市人民医院的问题上，不会顺利的。公安局那边对事件的介入和调查已经做了初步的工作，说不定今后当真要走法院诉讼的路子，要是公安局那边那个给市人民医院施加一些压力，未必吴全卫还能够坚持住，拥着合约的态度来对待所发生的事情。
从整个事件看来，市人民医院有好几点都是有着很大的问题的。一是管理混乱。对小吴一家的收费明显有错，却不肯承认和纠正。婴孩已经死亡后十多个小时，还在收取注射费、氧气费、护理费等。二是对婴孩护理上的问题，婴孩出生后，体重偏低，就该对小吴夫妇进行告知，之后，应该对婴孩进行重点护理，也要对小吴告知护理要点等，但医院都没有做，而是将婴孩作为一般产儿对待。事后，医师表示过，她们是对小吴一家的经济承受能力不足，体谅他们才这样决定的，医院没有过失和责任。这显然是站不住脚的。三是对婴孩死后的处理，这是违规的，也是不合法的。四是对小吴夫妇之后的殴打致伤，伤情虽还没有进行鉴定，但依据公安局所作的调查，显然是事实。