药店里的营业员至少应该懂得药物，这是起码的要求，陈青文手下的营业员都有这个素质，懂得医药，可是，向雪珂这个管理人员不懂，而顾客偏偏要找她拿药，这个现象不但让齐日升纠结，也让和向雪珂站一起的营业员纠结。
事情还没完，那个身材魁梧的年轻人也是故意拖延时间，买了几样无用的药物，有一个红头发的年轻人却不满意了，让向雪珂给他拿药，魁梧的年轻人说：“我还没买完……那边没人，你上哪边去买呀。”
红头发的年轻人说：“我就在这边买，你管的着吗。”
说着说着，火药味就上来了。
向雪珂连忙对那个魁梧的年轻人说：“这位兄弟，你还要什么药，赶快买完，别人也要买呀。”
魁梧年轻人说：“看看人家这位大姐，说话多好听，我就喜欢听她说话。”
红头发年轻人说：“你还喜欢听巩俐章子怡说话，人家尿你呀。”
魁梧年轻人说：“怎么说话的……没素质，我是正经人，不跟你一般见识。”
红头发年轻人说：“说谁没素质，看您那样子，拽的跟二五八万一样，素质还能高哪里去。”
见他们两个斗嘴，向雪珂说：“算了算了，都不说了不就没事了，这位兄弟，你不要药了就把帐一算，我好接待别的顾客。”
齐日升关心这边的吵嚷，这时候走过来说：“不要吵了，这么多柜台，哪儿买都一样，为什么偏要都挤在这儿？”
这一下犯了众怒，拥挤的顾客七嘴八舌的说：“我们就喜欢在这儿买。”
“你是干什么的，来这儿管闲事……”
齐日升又好气又好笑的说：“我是这儿的工作人员，负责维持秩序的，你们在这儿拥拥挤挤，我怕把柜台拥挤坏了……”
“拥挤坏了我们赔，还不行吗？”
“坏了，不就是赔几个钱的事，你以为我们赔不起啊。”
……
对待这些顾客，齐日升也没办法，只得对向雪珂说：“雪珂，我看楼上有客人，你去上面给倒个水去，上面没有人招待不行。你的业务不熟悉，在这儿还影响事。”
向雪珂好像没理解，嘴里反驳说：“我哪儿影响事了，你看药店里，那个柜台有我这儿人多……”
齐日升说：“就是人多才有问题，过一会儿，这儿就打起来了。”
向雪珂说：“为什么能打起来？”
齐日升哭笑不得说：“这不明摆着吗，你难道看不出来。”
向雪珂也不是不明白，她其实是故意装傻，见齐日升这样说了，知道她在这儿确实不合适，就说：“莫名其妙…等我把这个顾客的钱收了再上去。”
齐日升说：“让别人收吧，你走你的。”
谁知道顾客却不满意了，有人就说齐日升，“这位大姐买药卖的挺好的，你怎么要把人撵走？”
“这位大哥有点煞风景……”
齐日升心说，就是要煞你们的风景，不然，你们的心思都不在买药上，光顾的欣赏美女了，嘴上却说：“真的上面有事，有重要客人招待。”
向雪珂走出柜台，沿木楼梯上楼，那些人的眼光一直追随着，直到看不见，这才遗憾的散开了。